A plataforma Discord não é apenas para os jogadores. É uma comunidade construída em torno de texto regular, voz, e comunicação vídeo online. É suficientemente fácil fazer o seu próprio servidor Discord e conversar com os seus amigos, mas embora os erros Discord sejam raros, eles podem impedi-lo de utilizar a plataforma.
Um erro infeliz que pode atormentar os utilizadores da Discord é um problema de streaming de som, impedindo os utilizadores de ouvir áudio enquanto partilha o seu ecrã na Discord (e vice-versa). Se um fluxo Discord não tiver som, terá de resolver o problema seguindo os passos abaixo.
1. Verifique as suas definições de áudio
Antes de considerar abordagens mais drásticas a esta questão, a primeira coisa que deve fazer é verificar as suas definições de áudio. Terá de configurar o seu PC ou Mac para utilizar o dispositivo de saída correcto (por exemplo, mudar para auscultadores ou altifalantes externos), bem como assegurar-se de que os níveis de volume são suficientemente elevados.
Para utilizadores de Windows, em particular, isto significa verificar se o nível de áudio para Discord é suficientemente alto para ouvir o áudio. O Windows permite controlar o volume para aplicações individuais em execução – se o volume estiver demasiado baixo, não será capaz de ouvir o fluxo.
Como estes níveis de volume são também utilizados pela Discord para determinar o que os outros podem ouvir à medida que está a transmitir, é importante defini-los para um nível apropriado.
No Windows
- Para verificar as suas definições de áudio no Windows, clique com o botão direito do rato no ícone de áudio na área de notificações da barra de tarefas. A partir do menu, seleccione a opção Abrir configurações de som.
- No menu Sound settings, seleccione o dispositivo de saída correcto (por exemplo, auscultadores ou altifalantes) a partir do menu pendente Choose your output device. Uma vez seleccionado, mover o selector de volume Master para a direita, para um nível suficientemente alto para ouvir o áudio.
- Para verificar os níveis de volume individuais para aplicações abertas, terá de abrir o misturador de volume de som (certificando-se de que o cliente Discord está aberto primeiro). Clicar com o botão direito do rato no ícone de áudio na barra de tarefas, depois seleccionar a opção Abrir Mixer de volume.
- Na janela do misturador de volume, mover o cursor para cima para a aplicação Discord para assegurar que o nível de volume é suficientemente alto. Se não estiver listado, certifique-se de seleccionar e mover o selector de Speakers para cima. Se estiver a utilizar o cliente web Discord, certifique-se de mover o selector para o browser escolhido (por exemplo, Chrome) para cima. Se estiver a transmitir por si próprio, certifique-se de que quaisquer aplicações que esteja a partilhar no ecrã (tais como um jogo ou um navegador da Web) têm volume suficiente definido no misturador de volume.
No Mac
- Para verificar se as suas definições de áudio estão correctamente configuradas no Mac, terá de abrir o menu
- Preferências do Sistema. Para o fazer, seleccione o ícone do menu Apple > Preferências do Sistema.
- No menu Preferências do Sistema, seleccione Som > Saída. Seleccione o dispositivo correcto para a saída de som (por exemplo, auscultadores ou altifalantes) a partir da lista fornecida, depois mova o selector de volume
- Output para a direita para definir o volume. Se a caixa de verificação Mudo estiver activada, certifique-se de desmarcar esta opção.
2. Utilizar Aplicações em Modo Janela
Se estiver a tentar transmitir um jogo em ecrã inteiro no Discord, poderá deparar-se com problemas. Isto porque a Discord (actualmente) não suporta o streaming enquanto as aplicações de ecrã inteiro estão abertas.
Isto pode impedi-lo (e ao seu público) de ouvir ou ver o conteúdo enquanto transmite. Sempre que possível, certifique-se de utilizar apenas aplicações que estejam em modo de janela (maximizadas ou mais pequenas). Se o jogo entrar automaticamente em ecrã completo, poderá ter de verificar as definições para alterar o modo de exibição predefinido.
3. Repor as definições de áudio da Discoteca
Embora as alterações às definições de áudio da Discord possam ajudar a melhorar a qualidade de um fluxo ou chamada, também podem causar conflitos se as definições erradas forem alteradas. A melhor maneira de resolver esta questão é repor as definições de áudio da Discord para a configuração padrão.
4. Alterar as definições de áudio da Discoteca
Se o seu fluxo Discord não tiver som após redefinir as definições de voz do Discord para a configuração padrão, poderá ter de alterar manualmente algumas das definições de áudio. Pode fazê-lo tanto na aplicação Discord como utilizando o cliente web.
- Para iniciar, abra o Discord e seleccione o ícone Definições no canto inferior esquerdo.
- Seleccione Voice & Video no menu do lado esquerdo. Se estiver a utilizar a aplicação de ambiente de trabalho, seleccione o selector do OpenH264 Video Codec para mudar para um codec de áudio alternativo e desactivar a aceleração do hardware.
- Também pode desactivar algumas funções de processamento de voz. Seleccione o selector ao lado das funções Advanced Voice Activity e Automatic Gain Control se determinados dispositivos áudio (como o seu microfone
- Discord) não estiverem a funcionar como pretendido.
- Finalmente, a Discord utiliza a Qualidade de Serviço (QoS) para assegurar que as chamadas Discord e o streaming têm prioridade sobre o tráfego de outras redes locais, mas isto pode causar alguns problemas. Para desactivar esta funcionalidade, alterne o selector de Activar Qualidade de Serviço de Pacote de Alta Prioridade para o desactivar, tornando o selector cinzento.
